Terma & Syarat Limau88 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Limau88 ("kami", "platform", "Limau88") beroperasi di bawah syarat-syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dengan mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Limau88, anda ("ahli", "pengguna", "anda") bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dengan Limau88. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma ini dengan sebarang komunikasi lain termasuk iklan, promosi, atau perbincangan dengan pasukan sokongan, Terma & Syarat ini adalah yang mengatasi semua.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dengan Limau88.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Limau88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk pengesahan OTP
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian
• Mendaftar secara sukarela bagi pihak diri sendiri — bukan atas nama orang lain
• Tidak mempunyai akaun Limau88 yang aktif atau telah ditutup sebelum ini
• Bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini

Limau88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan MyKad) pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan umur dan identiti, khususnya sebelum memproses pengeluaran melebihi had yang ditetapkan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Limau88 mengesyorkan langkah-langkah keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol
• Jangan berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia dalam tetapan akaun
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran

Limau88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun. Sebarang aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda akan dianggap sebagai dilakukan oleh anda sendiri, kecuali anda telah melaporkan kebocoran maklumat tersebut kepada kami sebelum aktiviti berkenaan berlaku.

Platform Limau88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Limau88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan siasatan lanjut sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Limau88 berhak untuk membekukan deposit yang mencurigakan atau meminta pengesahan tambahan bagi urus niaga yang melebihi had yang ditetapkan oleh pihak yang berwajib, selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML).

Ahli boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Baki yang hendak dikeluarkan telah memenuhi semua syarat rollover yang berkenaan
• Pengesahan identiti (KYC) telah selesai jika diperlukan
• Akaun tidak dalam status penggantungan atau siasatan
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit atau kaedah yang berdaftar atas nama ahli

Masa Proses Pengeluaran

• DuitNow & Touch 'n Go eWallet: 5 minit (24/7)
• GrabPay, Boost, ShopeePay: 5–15 minit
• FPX ke akaun bank: 15–60 minit (bergantung kepada masa operasi bank)

Limau88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi permintaan pengeluaran melebihi RM 5,000. Dalam kes pengeluaran yang luar biasa besar atau aktiviti yang mencurigakan, masa pemprosesan mungkin memerlukan sehingga 24–48 jam untuk tujuan siasatan keselamatan dalaman.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Limau88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebagai bonus berulang
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan terlebih dahulu
• Syarat rollover bermula dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang — adalah pelanggaran serius
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan dibatalkan tanpa pemberitahuan
• Limau88 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan pemberitahuan yang munasabah

Bonus Selamat Datang

Bonus Selamat Datang Limau88 sehingga RM 588 adalah eksklusif untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Bonus ini hanya boleh dituntut sekali sahaja. Syarat rollover dan tempoh tamat sah bagi Bonus Selamat Datang adalah seperti yang dinyatakan di halaman Bonus Selamat Datang kami.

Semua permainan yang ditawarkan di Limau88 — termasuk kasino langsung (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), permainan meja, slot, dan poker — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Setiap keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang diakui oleh pihak penyedia permainan
• Kegagalan sambungan internet atau peranti semasa permainan berlangsung tidak memberi hak kepada ahli untuk menuntut pembatalan pusingan yang sedang berjalan
• Pertaruhan yang diletakkan melalui ralat teknikal di pihak Limau88 akan diselidiki dan diselesaikan secara adil setelah disahkan
• Semua permainan RNG (Random Number Generator) menggunakan perisian yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak bebas
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengubah suai, atau mengeksploitasi pepijat dalam permainan adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang

Sebarang keputusan yang dikeluarkan oleh sistem permainan — sama ada permainan automatik atau dengan dealer langsung — akan disokong oleh rakaman video dan log sistem. Pertikaian akan diselesaikan berdasarkan bukti-bukti ini.

Limau88 menawarkan pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton, dan pelbagai e-sukan antarabangsa. Terma-terma khas berikut terpakai untuk bahagian pertaruhan sukan:

• Semua odd yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan dikonfirmasi oleh sistem
• Pertaruhan yang diterima dan dikonfirmasi adalah mengikat — perubahan atau pembatalan tidak dibenarkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan (seperti perlawanan dibatalkan)
• Jika sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan melebihi 24 jam, atau tidak selesai, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun pada odd 1.00
• Pertaruhan yang diletakkan pada keputusan yang salah akibat kesilapan sistem akan dibatalkan dan jumlah dikembalikan
• Pertaruhan gabungan (parlays/accumulators) yang melibatkan satu perlawanan yang dibatalkan akan dikira semula berdasarkan pilihan yang tinggal
• Had pertaruhan maksimum untuk setiap perlawanan adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh pihak penyedia odd

Limau88 mengambil serius isu permainan bermasalah dan komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan bertanggungjawab. Sebagai sebahagian daripada komitmen kami:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian untuk mencegah kerugian yang melebihi kemampuan
• Jeda Bermain: Ahli boleh memohon jeda bermain sementara (24 jam hingga 30 hari) pada bila-bila masa
• Pengecualian Kendiri: Ahli yang memerlukan rehat panjang boleh memohon pengecualian kendiri sehingga 12 bulan atau kekal
• Pengesahan Realiti: Peringatan masa bermain yang boleh dikonfigurasi oleh ahli sendiri

Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia. Anda juga boleh menghubungi Pusat Khidmat Zakat atau organisasi kesihatan mental tempatan untuk mendapat sokongan.

Limau88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun
• Pendaftaran berbilang akaun
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang disyaki
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Ancaman atau layanan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan
• Permintaan pengeluaran yang tidak dapat disahkan sumbernya

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh membuat permintaan melalui sokongan pelanggan. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pengesahan yang diperlukan.

Limau88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan infrastruktur internet, atau tindakan pihak ketiga
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Tindakan yang diambil berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat kegagalan sistem pihak ketiga termasuk bank atau penyedia dompet digital

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum Limau88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah baki semasa dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.

Limau88 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dimuatkan ke laman web kami. Kami akan berusaha untuk memberikan pemberitahuan yang munasabah kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang pindaan penting berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Limau88 setelah pindaan dimuatkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi terkini berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan Limau88 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera
• Emel: support@limau88.bet — respons dalam masa 24 jam
• WhatsApp: Tersedia melalui butang sokongan dalam platform

Pasukan sokongan kami fasih berbahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami sebarang aspek terma ini. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami sentiasa terbuka untuk menjawab soalan anda dengan jujur dan jelas.